Política de privacidade

1. Introdução

A Soft Delta ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site.

2. Informações que coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso site:

2.1. Informações fornecidas por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e faturamento
• Informações de pagamento (processadas de forma segura)
• Documentos pessoais (CPF/CNPJ) quando necessário

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referência de origem (como chegou ao site)
• Cookies e tecnologias similares

3. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e gerenciar seus pedidos
• Entrar em contato sobre seu pedido, produtos e serviços
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais
• Personalizar sua experiência no site

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio (processamento de pagamentos, entrega, etc.)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou processo judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Com seu consentimento: Em outras situações, com sua autorização explícita

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados temos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados
• Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias

8. Retenção de dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Menores de idade

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: contato@softdelta.com.br
• Telefone: (21) 99999-9999
• Endereço: Teresópolis - RJ, Brasil